A definição do score se dá com base no padrão de comportamento do consumidor ao longo dos anos. Entre esses dados estão informações como inadimplência, protestos, ações judiciais, emissão de cheques sem fundo, ações de busca e apreensão, participação em falência ou recuperação judicial de empresa. 

Assim, o seu histórico de pagamentos dos últimos 12 meses é analisado, por meio do CPF para determinar quem é bom pagador e quem não é.

Com um score baixo, conseguir empréstimos e financiamentos e até mesmo fazer compras parceladas se torna um grande desafio e, quando consegue, o cliente precisa arcar com taxas de juros mais altas.